サービス障害

サービスが利用できません。

障害が発生しているかなどについてはX（旧Twitter）@jpx_JQuantsをご確認ください。

サービス復旧までにかかる時間は？

速やかな復旧を目指しますが、障害の状況によっては復旧までお時間をいただく場合がございます。本サービスはヒストリカルのデータを配信するサービスのため、障害復旧の多くは翌営業日以降となることをご了承ください。

サービスが停止した場合には返金されますか？

原則、返金は行いません。本サービスは低価格でのデータ配信を、高いサービス稼働率を保証しないことで実現していますことをご了承ください。

ただし、サービスが月の過半を超えて停止しているなどサービス提供可能期間が著しく短い場合には、各プランの月額料金を上限として返金を行う場合があります。無料プランについては返金は行いません。

障害情報やメンテナンス情報はどこで確認できますか？

障害発生時やメンテナンス時の情報はX（旧Twitter）@jpx_JQuantsやJ-Quants APIサイトのお知らせ欄でご確認いただけます。緊急のお問い合わせは、状況がある程度ご確認できた上でお問い合わせフォームよりご連絡ください。