お支払い・請求

クレジットカードがないと登録できませんか？

クレジットカードでのお支払いのみ可能です。

クレジットカードの支払いに失敗したところ、プランが解約されました。

お支払いができない場合、プランは自動解約されます。お手数ですが、再度プラン登録をお願いいたします。

クレジットカードの支払いにかかる確認メールが届きました。

不正利用防止のため、クレジットカード会社からカードの利用にかかる確認メールが届く場合がございます。J-Quants APIにサインイン後、ポータルからクレジットカードの確認を行なってください。

適格請求書（インボイス）は発行してもらえますか？

適格請求書（インボイス）の発行については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ、ご案内いたします。

領収書はどこで確認・ダウンロードできますか？

お支払い完了後にStripeから送信されるメールに領収書リンクが記載されています。ダッシュボードの「Billing」画面の請求履歴からもダウンロードいただけます。

クレジットカードの登録画面（認証画面）が開かず、登録できません。

クレジットカードの認証画面はポップアップとして表示されるため、ブラウザのポップアップブロック機能で表示が妨げられている可能性があります。以下をお試しください。

• ブラウザのポップアップブロックを当サイト（jpx-jquants.com）に対して許可
• Chrome / Safari / Firefox など別のブラウザでお試し
• 別のデバイス（PC / スマートフォン）でお試し
• それでも解消しない場合は、別のカードでお試しください

請求サイクルについて教えてください。

月額利用料は、有料プラン登録日を起点とした1ヶ月ごとのサイクルで請求されます。初回の支払いは有料プラン登録時に実施され、次回支払いは翌月の同日となります（翌月に同日がない場合は、翌月末日となります）。

例えば、4/25にご契約いただいた場合、有効期間は4月末までではなく、翌月の同日である5/25までとなります。次回の請求も5/25に行われ、以降毎月25日が請求日となります。